返品・返金ポリシー

注文のキャンセル：

発送前・発送後を問わず、ご注文のキャンセルを承ります。キャンセルが成立した場合、全額が返金されます。ただし、製品の製造が既に開始されている場合は、キャンセルをお受けできません。

返品（該当する場合）：

製品の返品を承ります。お客様は、製品の受領後14日以内であれば返品を請求する権利があります。

返品される製品は、未使用であり、元の梱包および状態のままである必要があります。返品の際は、レシートまたは購入証明書が必要です。

製品を製造元へ直接返送しないでください。

お客様にご負担いただくのは返送料のみです。返品に伴う手数料は発生しません。

返金（該当する場合）：

返品された製品を受領し、検品した後、メールにてご連絡いたします。その際、返金請求が承認されたかどうかもお知らせします。返金が承認された場合、手続きを行います。クレジットカードまたは当初のお支払い方法への自動返金には、7〜10営業日ほどかかる場合があります。

返金の遅延または未着（該当する場合）：

返金がまだ確認できない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。次にクレジットカード会社へお問い合わせください（口座への入金までにお時間がかかる場合があります）。その後、銀行へもお問い合わせください。返金処理には通常、一定の時間がかかります。上記の手順をすべて行っても返金が確認できない場合は、service@kangcore.com までご連絡ください。

返送先住所：中国深セン市宝安区福海街道賛城社区和宇工業園A棟3階